Как сделать заказ

Вы можете сделать заказ:

  1. по телефону;
  2. на сайте через корзину;
  3. по электронной почте;
  4. через группу нашего магазина Вконтакте.

1. По телефону

По номерам +7 499 398-13-63 и +7 926 056-80-88 вы можете связаться с нашими менеджерами и оформить у них заказ, получить все необходимые уточнения и комментарии по условиям.

2. На сайте через корзину

В окне понравившегося Вам товара, укажите количество, которое Вы собираетесь приобрести, и нажмите кнопку «Добавить в корзину». Ваш заказ автоматически попадает «в корзину».

Вы можете удалить из корзины лишнее в любой момент. Для этого можно зайти в «Корзину», указать количество «0» и нажать кнопку «Обновить корзину».

После нажатия кнопки «Оформить заказ» Вам необходимо заполнить анкету, указав в ней свои данные: имя, фамилию, Ваш e-mail, контактный телефон и точный адрес доставки.

В окне «Комментарий» можно указать удобное время для звонка и доставки Вашего заказа и нажмите кнопку «Разместить заказ».

На адрес Вашей электронной почты будет выслано подтверждение о принятии заказа с расчетом стоимости доставки в зависимости от указанного Вами варианта при оформлении. Кроме того, письмо будет содержать реквизиты, необходимые для оплаты заказа.

3. По электронной почте

На адрес info@fuby.ru или oksana@fuby.ru сообщите о тех товарах, которые хотели бы заказать, удобный для Вас вариант оплаты и доставки, а также контактные данные для связи. После получения заказа наши менеджеры свяжутся с Вами и дадут необходимую информацию.

4. Через группу нашего магазина Вконтакте

В группе http://vk.com/hobbystitch оставьте под понравившимся товаром комментарий или напишите нашим администраторам о своем желании заказать определенные товары. После получения сообщения Вам сообщат все необходимые детали и оформят заказ.

Возврат и обмен товара

При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Вам необходимо направить в наш адрес письменную претензию, в которой в обязательном порядке указать ФИО, номер заказа, дату его получения и подробно изложить причину возврата или замены товара. Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии от покупателя.

Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. К числу таких товаров относятся в частности:

  1. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах.
  2. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  3. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение 14 дней после получения. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

Уплаченная за Товар денежная сумма, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента возврата товара и получения Продавцом письменного заявления Покупателя:

  1. Наличными из кассы по месту самовывоза, если оплата за товар производилась наличными;
  2. Банковским переводом, если оплата за товар производилась путем перечисления денежных средств на расчетный счет продавца.